Консалтинговая компания J.D. Power с декабря 2013 года по февраль 2014-го провела масштабный опрос в Германии с целью выяснить, клиенты какой марки больше всего довольны своим автомобилем. По итогам были составлены два рейтинга: лучшие бренды и лучшие модели по сегментам. Самые высокие оценки получили европейские и японские компании, однако корейские тоже показали достойные результаты. Машинам участников опроса должно быть от года до трёх лет, исследование охватило 18 288 человек.

Avensis, переживший в исследуемый период рестайлинг, удовлетворил немцев лучше, чем любой другой автомобиль.

Немецких автовладельцев попросили ответить, насколько они удовлетворены дизайном приобретённой машины, её мощностью, комфортом, оснащением, надёжностью, стоимостью владения (она включает расход топлива, страховку, сервисное обслуживание и ремонт) и качеством работы дилеров. Максимальное количество очков — 835 из тысячи возможных — набрала марка Porsche.

В подобном исследовании прошлого года лидировали Volvo, Toyota и Mercedes-Benz. Среди лучших моделей в разных классах в рейтинге 2014 года чаще всего встречаются автомобили брендов Volkswagen, Toyota и Kia. У седана Toyota Avensis, который занял первое место в своём классе, наибольшее количество баллов среди всех машин — 848. Европейским водителям принято приписывать практичность, и не зря: большинство респондентов (56%) при выборе машины на первое место ставят надёжность и долговечность, а также придают значение соотношению цена-качество (48%) и безопасности (46%).

Обидно, что именно лидеры сегментов A и B — up! и Yaris — не представлены на российском рынке.