Стеклянная панель панорамной крыши со сдвижным люком может отделиться от рамы и разрушиться, так как клеевое соединение с течением времени теряет прочность. Это заводской брак, поскольку поставщик (немецкая фирма Webasto Roof & Components SE) забыл нанести перед клеем слой грунтовки. В Северной Америке дефект обернулся отзывом 744 852 Мерседесов, выпущенных в 2001–2011 годах.

Компания Mercedes-Benz узнала о проблеме из «полевых отчётов» в декабре 2017 года, когда сдвижная крыша уже была снята с производства, отчего исследования пришлось проводить на подержанных автомобилях. Никаких несчастных случаев не зафиксировано.

Американская акция распространяется на C-класс (W203, 2001–2007), CLK (C209, 2003–2009), CLS (C219, 2007–2011) и E-класс (W211, 2003–2009). В России на ремонт приглашены те же модели (4270 автомобилей), изготовленные «с мая по ноябрь 2018 года» (очередная ошибка Росстандарта). Перечень VIN-кодов прилагается. После проверки клеевого соединения сдвижной люк может быть заменён бесплатно.