Когда люди покупают автомобиль, они, как правило, обращают внимание на его внешность, комплектацию и, разумеется, цену. Но в процессе ежедневной эксплуатации всплывает и ещё один аспект. Как вы, наверное, уже догадались, речь идёт о надёжности. Безусловно, каждый производитель старается её повысить, но у одних это получается лучше, а у других — хуже. Расставить всех по своим местам решили сотрудники агентства J.D. Power and Associates.
В исследовании под названием Vehicle Dependability Study приняли участие свыше 53 тысяч респондентов, являющихся владельцами трёхлетних автомобилей. И каждый из них должен был рассказать, с какими проблемами он столкнулся за прошедший год. В этом, кстати говоря, и состоит отличие нынешнего
Проанализировав полученные результаты, эксперты сделали несколько любопытных выводов. Прежде всего, стоит отметить, что впервые с 1993 года Lexus потерял право называться самым-самым надёжным брендом. Нет, у японцев
Сравнение с прошлогодними результатами показало, что в рейтинге самых беспроблемных автомобилей наибольшего прогресса добился Hummer. Улучшил свои показатели и Land Rover, что, впрочем, не помогло ему уйти с позорного последнего места, к которому, между прочим, стремительно приближается Mazda.
Очень порадовали авторов рейтинга американские производители. Исследование показало, что большая детройтская тройка (куда, как известно, входят Ford, General Motors и Chrysler) хоть и уступает японцам по продажам, но в плане надёжности нередко превосходит своих заокеанских конкурентов. В целом же полученные результаты хорошо коррелируют с рейтингом качества, и это обстоятельство позволило экспертам сделать такой вывод: если машина склонна создавать вам проблемы и портить настроение, вы это поймёте довольно быстро.